Méthodologie UX | Directeur Artistique

UX Design

Mise en place d'ateliers
Interviews utilisateurs
Rédaction des protocoles de tests
Mise en place des supports de tests (prototype...)

Product Designer spécialisé en design d'interface et d'interaction, j'ai eu à ma charge la refonte de plusieurs applications mobile et sites web.

J'ai pu au sein de ces projets mettre en place un certain nombre d'ateliers et d'outils pédagogiques, permettant aux clients de mieux appréhender la phase UX de leurs produits.

Protocole de test

Product designer au sein de la Digital Factory d'ENGIE, la mise en place du protocole de test pour les interviews utilisateurs fut un tournant important, dans le cadre du lancement de la MVP de la refonte de l'application mobile.

Mon intervention :

Parcours et uses cases à tester
Réalisation des prototypes interactifs pour une mise en condition réelle
Compte rendu et analyse du comportement des utilisateurs interviewés

Les interviews ont été réalisées en partenariat avec une société chargée de recueillir le panel d'utilisateurs nécessaire.

Lors des entretiens, les réactions et les axes de blocage ont pu être collectés en nous plaçant derrière une vitre sans tain.

Observation des réactions des utilisateurs : prise de notes pour axes d'améliorations.

Direction des ateliers UX

Afin d'obtenir une nouvelle navigation au sein de l'application Mobile ENGIE, j'ai opté pour la mise en place d'un atelier de tri de cartes.

1 Phase 01 du tri de cartes ouvert : L'ensemble des fonctionnalités sont écrites sur les post-it, qui vont ensuite être répartis dans les différentes catégories de la future interface.

Objectif du Tri de cartes

Réunir l'ensemble des futurs fonctionnalités de l'app avec la participation du Product manager de l'app, de la directrice du studio, et des Product owners

Pouvoir ordonner et hiérarchiser l'ensemble des fonctionnalités de l'application, dans une nouvelle navigation simple et intuitive.

2 Phase 02 du tri de cartes fermé : Les fonctionnalités ont été sélectionnées lors de l'atelier précédent, permettant de réaliser l'ensemble de l'arborescence du futur menu.

Serious play

Mise en place de l'atelier dans le cadre des

FLUPA UX DAYS 2019, et animation de l'atelier.

Emploi de la méthode du serious play, consistant à réaliser en Lego un produit fini, avec certaines propriétés dans ce cas :

Réaliser un vaisseau dont les ailes sont rétractables tout en restant solides.

Wireframes de tests, en ateliers

Atelier d'idéation autour des futurs services d'ENGIE.

1 Méthode du crazy eight en équipe : Confronter les idées des différents membre du groupe, une idée surgis :
"Créer l'Uber de la chaudière".

2 Réalisation rapide du prototype interactif avant les tests utilisateurs en direct :

3 Interviews individuelles d'utilisateurs face au prototype, afin de tester le parcours élaboré avec les membres du groupe.

UX Design

Mise en place d'ateliers

Interviews utilisateurs

Rédaction des protocoles de tests

Mise en place des supports de tests (prototype...)

Protocole de test

Product designer au sein de la Digital Factory d'ENGIE, la mise en place du protocole de test pour les interviews utilisateurs fut un tournant important, dans le cadre du lancement de la MVP de la refonte de l'application mobile.

Mon intervention :

Parcours et uses cases à tester

Réalisation des prototypes interactifs pour une mise en condition réelle

Compte rendu et analyse du comportement des utilisateurs interviewés

Les interviews ont été réalisées en partenariat avec une société chargée de recueillir le panel d'utilisateurs nécessaire. ​ Lors des entretiens, les réactions et les axes de blocage ont pu être collectés en nous plaçant derrière une vitre sans tain.

Observation des réactions des utilisateurs : prise de notes pour axes d'améliorations.

Direction des ateliers UX

Afin d'obtenir une nouvelle navigation au sein de l'application Mobile ENGIE, j'ai opté pour la mise en place d'un atelier de tri de cartes.

1

Phase 01 du tri de cartes ouvert : L'ensemble des fonctionnalités sont écrites sur les post-it, qui vont ensuite être répartis dans les différentes catégories de la future interface.

Objectif du Tri de cartes

Réunir l'ensemble des futurs fonctionnalités de l'app avec la participation du Product manager de l'app, de la directrice du studio, et des Product owners

Pouvoir ordonner et hiérarchiser l'ensemble des fonctionnalités de l'application, dans une nouvelle navigation simple et intuitive.

2

Phase 02 du tri de cartes fermé : Les fonctionnalités ont été sélectionnées lors de l'atelier précédent, permettant de réaliser l'ensemble de l'arborescence du futur menu.

Serious play

Mise en place de l'atelier dans le cadre des

FLUPA UX DAYS 2019, et animation de l'atelier.

Emploi de la méthode du serious play, consistant à réaliser en Lego un produit fini, avec certaines propriétés dans ce cas :

Réaliser un vaisseau dont les ailes sont rétractables tout en restant solides.

Wireframes de tests, en ateliers

Atelier d'idéation autour des futurs services d'ENGIE.

1

Méthode du crazy eight en équipe : Confronter les idées des différents membre du groupe, une idée surgis : "Créer l'Uber de la chaudière".

2

Réalisation rapide du prototype interactif avant les tests utilisateurs en direct :

3

Interviews individuelles d'utilisateurs face au prototype, afin de tester le parcours élaboré avec les membres du groupe.

Les interviews ont été réalisées en partenariat avec une société chargée de recueillir le panel d'utilisateurs nécessaire.

Lors des entretiens, les réactions et les axes de blocage ont pu être collectés en nous plaçant derrière une vitre sans tain.

Méthode du crazy eight en équipe : Confronter les idées des différents membre du groupe, une idée surgis :
"Créer l'Uber de la chaudière".